ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ SHINHAN FINANCE 
 
 
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения, возникающие между Вами (далее также «Пользователь») и Товариществом с Ограниченной Ответственностью «Shinhan Finance (Шинхан Финанс)» (далее также «Shinhan Finance»), именуемыми в отдельности также «Сторона», а совместноименуемыми «Стороны», в связи с использованием Мобильного Приложения  Shinhan Finance («Мобильное Приложение Shinhan Finance»).  
 
Об условиях использования Мобильного Приложения Shinhan Finance 
 
Для того чтобы использовать Мобильное Приложение Shinhan Finance, Пользователь обязан заключить соглашение с Shinhan Finance путем присоединения к условиям настоящего Пользовательского соглашения (Публичный договор) при установке Мобильного Приложения Shinhan Finance на мобильное устройство Пользователя. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Пользовательским соглашением, включая все нижеследующие условия, прежде чем принять их. 
 
Вы не можете использовать Мобильное Приложение Shinhan Finance в случае, если Вы не принимаете какое-либо из условий настоящего Пользовательского соглашения.  
 
Общие условия использования Мобильного Приложения Shinhan Finance приведены в разделе Общие условия Пользовательского соглашения.  
 
Условия использования Мобильного Приложения Shinhan Finance могут изменяться Shinhan Finance время от времени в порядке, предусмотренном настоящим Пользовательским соглашением. Актуальная версия Пользовательского соглашения доступна на Интернет-сайте shinhanfinance.kz. Пользователь может в любое время скачать или получить копию Пользовательского соглашения на постоянном носителе. По запросу настоящее Пользовательское соглашение вместе с другой относящейся к нему информацией будет предоставлено Пользователю по электронной почте. 
 
 
 
Общие условия 
 
Мобильное Приложение Shinhan Finance имеет несколько функциональных возможностей. Оно может использоваться Пользователем для получения информации услуг оказываемых Shinhan Finance , информации о платежах клиентов Shinhan Finance, онлайн заявки на услуги.  
 
Профиль Пользователя  
 
Чтобы иметь возможность использовать функциональные возможности Мобильного Приложения Shinhan Finance, Пользователь должен создать и зарегистрировать свой профиль, включающий помимо прочего код доступа (логин), связанный с ним пароль доступа к услугам Мобильного Приложения Shinhan Finance, а также с которым будут сопоставлены персональные данные Пользователя («Профиль Пользователя»). С Профилем пользователя должен быть также связан определенный номер мобильного телефона Пользователя ("Устройство"), с помощью которого осуществляется регистрация Профиля Пользователя и авторизация Пользователя при использовании услуг Мобильного 
Приложения Shinhan Finance. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность логина и пароля своего Профиля в течение всего срока использования Мобильного Приложения Shinhan Finance.  
 
Права и обязанности пользователя 
 
1. Пользователь обязуется надлежащим образом соблюдать условия настоящего Соглашения. 2. Пользователь обязуется принимать надлежащие меры для обеспечения сохранности своего имени пользователя, а также несет личную ответственность за их сохранность и конфиденциальность. 3. Пользователь обязуется не использовать Приложение для любых иных целей, кроме как для целей, связанных с личным некоммерческим использованием. 4. Клиент имеет право отказаться от согласия, однако в таком случае может стать невозможным использование приложений.  
 
 
Права и обязанности Shinhan Finance 
 
1. Shinhan Finance вправе направлять Пользователю любым способом информацию о функционировании Приложения на адрес электронной почты, указанный Пользователем, в том числе размещать рекламные, информационные и иные сообщения внутри Приложения, а так же по номеру телефона, если он указан Пользователем, как способ связи с ним. 
 
2. Shinhan Finance оставляет за собой право в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение по организационным или техническим причинам в одностороннем порядке, заблокировав возможность его использования. 
 
3. В целях улучшения и повышения стабильности работы Мобильного Приложения Shinhan Finance вправе собирать, хранить и обрабатывать статистическую информацию об использовании Пользователем Мобильного Приложения Shinhan Finance, которая включает в себя:  • фамилия, имя, отчество;  • дата рождения;  • номер телефона;  • адрес электронной почты; • статистическая информация об использовании Приложения; 
 
 
Политика конфиденциальности 
Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую Мобильное Приложение Shinhan Finance может получить о пользователе во время использования им Мобильного Приложения Shinhan Finance. Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих, распространяется на все лица.  Использование Мобильного Приложения  Shinhan Finance  означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования Сервисов. 

 1. Персональная информация пользователей, которую получает и обрабатывает Мобильное Приложение Shinhan Finance  1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией пользователя» понимаются:  1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе самостоятельно заполнении форм обратной связи, включая персональные данные пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов (оказания услуг) информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется пользователем на его усмотрение.  1.1.2 Данные, которые автоматически передаются в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. 
 
1.2. Настоящая Политика применима только к данному Мобильному Приложению Shinhan Finance. Shinhan Finance не контролирует и не несет ответственность за сайты и мобильные приложения третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным в данном Мобильное Приложение Shinhan Finance, в том числе в результатах поиска. На таких сайтах и в приложениях у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия.  1.3. Мобильное Приложение Shinhan Finance в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако приложение исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. 
 
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей  2.1. Мобильное Приложение Shinhan Finance собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и оказания услуг (исполнения соглашений и договоров с пользователем).  2.2. Персональную информацию пользователя Мобильное Приложение Shinhan Finance может использовать в следующих целях:  2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Shinhan Finance 2.2.2. Предоставление пользователю заявки персонализированных услуг;  2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, обработка запросов и заявок от пользователя;  2.2.4. Улучшение качества, удобства их использования, разработка услуг, в том числе разработка кредитной модели и статистический анализ для усовершенствования системы обслуживания клиентов компании; 
 
3. Данные, которые будут собраны и использованы: 3.1. Контактная информация  (тип контакта, номер, избранные контакты, эл. почта, имя, последние связи); 3.2. СМС (тип и дата, время отправленных и полученных сообщений, номер СМС, часовой пояс  и т.д.); 
3.3. История установки приложения, информация о событиях в календаре, модель мобильного телефона (производитель, год производства); 3.4. Информация о Wifi, Bluetooth; 3.5. Основная личная информация (фамилия, имя, отчество, дата рождения) собирается и обрабатывается в кодированном виде. Сообщения, звонки и другая личная информация не являются предметом сбора и/или обработки; 3.6. Данные подлежат трансграничной передаче и обработке АО Lenddo Crepass через АО «Shinhan Card», расположенный в Республике Корея.  
 
 
4. Условия обработки персональной информации пользователя и еѐ передачи третьим лицам  4.1. Мобильное Приложение Shinhan Finance хранит персональную информацию пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.  4.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.  4.3. Shinhan Finance вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:  4.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия;  4.3.2. Передача предусмотрена Казахстанским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;  4.3.3. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Shinhan Finance или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение сервисов Мобильного Приложения Shinhan Finance 4.4. При обработке персональных данных пользователей Shinhan Finance руководствуется законом РК «О персональных данных». 
 
5. Изменение пользователем персональной информации  5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или еѐ часть, а также параметры еѐ конфиденциальности.   6. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей Мобильного Приложения.  Shinhan Finance принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц. 
 
7. Срок хранения и обработки информации:  7.1.  Информация хранится и используется с момента согласия на сбор и использование до прекращения (финансовых) сделок.  7.2. По достижению срока хранения и обработки информации, она будет храниться и использоваться только при необходимости для рассмотрения инцидентов, управления рисками, разрешения конфликтов, рассмотрения жалоб и выполнения обязательств, установленных законодательством.  
 
8. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство  8.1. Shinhan Finance имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается 
дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.  8.2. К настоящей Политике и отношениям между пользователем и Мобильному Приложению Shinhan Finance, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Республики Казахстан. 
 
Гарантии и ответственность сторон 
 
1. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать каких-либо действий, направленных на причинение ущерба обладателю прав на Мобильное Приложение Shinhan Finance, операторам сотовой мобильной связи, правообладателям и иным лицам. 
 
2. В случае нарушения правил использования Мобильного Приложения Shinhan Finance, указанных в разделе «Права и обязанности пользователя» настоящего Соглашения, а также в случае нарушения пункта 3. настоящего Соглашения, Пользователь обязуется возместить Shinhan Finance вред и все убытки, причиненный такими действиями. 
 
Особенности использования приложения с одинаковой учетной записью одновременно на нескольких мобильных устройствах   1. Пользователь уведомлен, что Мобильное Приложение Shinhan Finance с одной и той же учетной записью может быть одновременно установлено только на одном мобильном устройстве.  
 
Заключительные положения  
 
1. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 
 
2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Shinhan Finance приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в юрисдикции суда по месту нахождения Shinhan Finance в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан. 
 
3. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента регистрации его в Приложении на мобильном устройстве Пользователя. Настоящее Соглашение действует бессрочно.  
 
4. Настоящее Соглашение составлено на русском языке, являющимся понятным для Пользователя и Shinhan Finance. 
 
5. Если какое-либо из положений настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений настоящего Соглашения. 
 

Информация о Shinhan Finance 
 
Товарищество с ограниченной ответственностью «Микрофинансовая организация «Шинхан Финанс»  050000 г.Алматы, ул. Ауэзова дом 48, 2 этаж, офис 2/3 БИН 141140019532 Банковские реквизиты: ИИК KZ244350017010050521  АО Шинхан Банк Казахстан тенге (основной счет) БИК SHBKKZKA Тел: 8 727 3552550  
 
Информация предложена и принята ТОО «Шинхан Финанс (Shinhan Finance)»,  АО «Shinhan Card»,  Lenddo Crepass